Электричество, газ и тепло – с европейским сервисом, а вода – по старинке

Газовая готовность
Ожидания горожан и украинцев в целом – одновременно и пугающие, и радующие. Пугает, в первую очередь, возможное подорожание питьевой воды, тепла, газа и электроэнергии. В странах Евросоюза коммунальные счета даже для «бюджетного» жилья неподъемны для наших кошельков.
С другой стороны всем нам наверняка хочется общеизвестного европейского качества услуг и сервиса. А главное – возможности самим регулировать свои расходы на «коммуналку». В первую очередь, это касается возможности использования экономичных приборов учета. В частности, тепла. Ведь в развитых странах потребители, как правило, самостоятельно регулируют мощность отопительных приборов – увеличивая их в холода и уменьшая в теплые дни, при отсутствии в квартире или при необходимости экономить месячный семейный бюджет (например, теплее одевшись).
То же можно сказать и о «водомерах», учитывающих, как минимум, температуру подаваемой горячей воды, а также о так называемых «дифтарифных» счетчиках электроэнергии, рассчитывающих стоимость потребленного электричества в зависимости от времени потребления, когда во время пиковых нагрузок киловатты обходятся дороже, чем, например, в ночное время. Готовы ли запорожские коммунальные предприятия предоставлять услуги европейского качества уже сейчас или хотя бы в обозримом будущем?
– «Запорожгаз» готов в любое время перейти на европейские стандарты качества предоставления услуг, обслуживания потребителей, – рассказали «Правде» в пресс-службе этого предприятия. – Вот уже два года бухгалтерский учет и отчетность предприятия ведется в соответствии с международными стандартами. В нынешнем году компания внедрила и освоила новое программное обеспечение, базирующееся на европейских стандартах. Уже сегодня «Запорожгазом» прокладываются полиэтиленовые газопроводы, срок службы которых в десятки раз выше, чем у стальных. В ближайшем будущем будет готова программа технического переоснащения морально устаревшего газового оборудования (регуляторов давления, приборов учета газа и т.д.), перевооружения эксплуатационных служб предприятия новыми, точными, эффективными приборами для поиска утечек газа, для максимально быстрой ликвидации аварийных ситуаций. Ежегодно составляется и утверждается в НКРЭ (Национальная комиссия регулирования энергетики) Инвестиционная программа на год, в которой находит свое отражение улучшение технической базы, своевременное снабжение материалами, увеличение газификации Запорожской области. Уже сегодня мы готовы предоставлять и оказывать услуги, приближенные к европейским стандартам. У компании все для этого есть – грамотные кадры управленческого состава и эксплуатационного направления.

Все в наших руках
НКРЭ утверждает и тарифы на электроэнергию. Поэтому этот вопрос не зависит напрямую от руководства «Запорожьеоблэнерго». А вот довольно распространенное среди горожан мнение о том, что энергетики негласно препятствуют установке потребителями «дифтарифных» счетчиков, не соответствует действительности. Такие счетчики в Украине сертифицированы, они имеются в продаже и более того – их установка всячески поощряется компанией «Запорожьеоблэнерго». С этой целью специалисты предприятия, не дожидаясь подписания каких-либо соглашений с ЕС, давно проводят разъяснительную работу среди потребителей, призывая их пользоваться двух- или трехзонными тарифами и, в конце концов, экономить. Производители электроэнергии вообще всячески заинтересованы снизить нагрузку во время «часов пик» – утром и вечером, во время праздников и т.д., и более равномерно распределить суточное потребление энергии.
– Платить за электроэнергию на 20-80 гривен в месяц меньше, не ограничивая себя в пользовании электроприборами, может каждый, – говорят в «Запорожьеоблэнерго». – Достаточно установить «умный» прибор учета – «дифтарифный счетчик», который в разное время суток считает потребленные киловатты по разному тарифу. Такие счетчики могут программироваться для применения «двухзонного» и «трехзонного» тарифа. По данным экспертов, для квартир и частных домов, не оборудованных электроотоплением, выгоднее пользоваться двухзонным тарифом. Он позволяет платить за электроэнергию, потребляемую с 23:00 до 7:00 не полный тариф, а 0,7 тарифа – то есть на 30 % меньше. При этом стоимость электро-
энергии, потребленной в остальное время, не меняется. Таким учетом уже давно пользуются предприятия с круглосуточным режимом работы, способные организовать технологический процесс так, чтобы большую часть электроэнергии потреблять в ночные часы. Практика показывает, что, установив «двухзонный электросчетчик» и перенеся на ночные часы работу энергоемких электроприборов (стиральной машины, бойлера и т.д.) среднестатистическая семья, проживающая в квартире, сможет экономить на оплате за электроэнергию от 20 до 40 грн в месяц. Для жильцов же частных домов, дополнительно использующих электроэнергию для полива, обеспечения работы скважин и т.д., экономия в месяц составит до 80 грн. Рассчитать, сколько сэкономит таким образом конкретно ваша семья, любой желающий может самостоятельно, исходя из того, что энергопотребление в ночное время (за счет работы холодильников, кондиционеров и электроприборов в режиме ожидания) составляет 25-30 % среднесуточного. Узнать, как заменить электросчетчик «умным» прибором учета, можно, позвонив в РЭС по телефонам, указанным в ежемесячном счете за электроэнергию.

Почувствуй разницу
Пока ничего не могут сказать о перспективах использования счетчиков, позволяющих регулировать объемы потребляемого тепла, в концерне «Городские теплосети». По вполне уважительной причине.
– Годовой план предприятия верстается, как правило, в декабре, и говорить о каких-либо планах и нововведениях можно будет лишь после Нового года, – рассказали «Правде» в концерне «ГТС». – Единственное, что можно утверждать с уверенностью: вопрос о повышении стоимости наших услуг не стоит. Концерн «Городские теплосети» сдерживает рост тарифов уже около трех лет, и эта забота о потребителях является приоритетной в работе предприятия.
Кстати, в нынешнем году концерн «ГТС» стал исполнителем услуг по централизованному отоплению и подогреву питьевой воды для жителей Шевченковского и Заводского районов. С 1 ноября в этих районах установлены следующие тарифы на отопление и горячую воду для населения: отопление при наличии приборов учета – 281,16 грн/Гкал с НДС, без счетчиков – 6,516 грн/м³ с НДС, подогрев воды – 10,23 грн/м³ с НДС.
Наверняка многие горожане не отказались бы установить «умный» счетчик и на воду. Не секрет, что жители верхних этажей многоэтажных домов вынуждены долго сливать воду, ожидая пока она нагреется до необходимой температуры. Таким потребителям сегодня невыгодно ставить счетчики, учитывающие только объемы потребленной воды. А установленный норматив для лиц, не использующих счетчики, вероятно, рассчитан на тех, кто любит созерцать текущую воду.
То же касается и многих жильцов квартир, в которых установлены газовые колонки, а также жителей частного сектора. Эта категория потребителей нередко страдает от недостаточного давления подаваемой воды. Недостаточного для безопасной работы колонки или, например, полива огорода. Однако сейчас в Украине если и продаются «умные» водомеры, то они зачастую не сертифицированы в нашей стране. Да и поставщики воды просто не пломбируют такие приборы учета или отказываются заключать договоры с потребителями, настаивающими на их использовании. По крайней мере, так утверждают многие наши читатели, попытавшиеся установить такие счетчики или обратившиеся в «Водоканал» за консультацией о возможности их установки.
Опровергнуть такие действия или аргументировать их данное коммунальное предприятие не удосужилось. Общение с журналистами в «Водоканале», похоже, не практикуется. Не содержится информация, интересующая наших читателей, и в ответе коммунального предприятия на официальный запрос, который потребовали от «Правды» коммунальщики. Запорожцы могут не рассчитывать на повышение качества услуг «Водоканала» и на внедрение этим предприятием европейских норм работы и обслуживания потребителей.
КП не готово переходить на европейские методы работы, возможно, не только технологически, но, в первую очередь, информационно. Прозрачность работы, уважение к собственным потребителям и средствам массовой информации, которые приняты в европейском сообществе, явно не знакомы коллективу этого предприятия. По крайней мере, за семь лет существования газеты «Правда» ее коллективу не приходилось сталкиваться с подобного рода ответами коммунальных учреждений. Уникальный документ публикуем для запорожских потребителей и избирателей, а также для сохранения в истории города.

Ближе к людям
А тем временем народные депутаты Украины предлагают обязать всех украинцев (физических лиц) с 1 января 2016 г. установить приборы учета тепла и водоснабжения. Если данный законопроект будет принят Верховной Радой, потребители, не установившие счетчики в указанные сроки, будут подвергнуты штрафу. Авторами соответствующего проекта закона «О коммерческом учете тепловой энергии, воды и водоотвода в сфере коммунальных услуг» № 3670, зарегистрированном в парламенте 21 ноября, является группа депутатов из фракции Партии регионов, включая бывшего мэра Запорожья Евгения Карташова.
Введение штрафов, вероятно, подразумевает несогласие части потребителей с установкой приборов учета. Между тем, их установка несет потребителям очевидные выгоды. Почему же народные избранники полагают, что люди – сами себе враги и добровольно отказываются экономить? Причина понятна из вышеизложенного. Камнем преткновения является то, какие именно счетчики предложат установить украинцам. Удивительное дело. Приборы учета европейского образца, казалось бы, согласны установить все. Не готовы к этому сами поставщики коммунальных услуг – все, кроме энергетиков. И делать нам приятно власть опять начала не с того отверстия коммунальной трубы.