ГлавнаяКонсультации

Теплосети пересчитают стоимость некачественных услуг

20 октября, 2016

1580«Городские теплосети» произведут перерасчет за некачественные услуги. Об этом заявил генеральный директор концерна «ГТС» Александр Грек во время пресс-конференции на тему отопительного сезона, организованной сегодня Агентством региональных инициатив. В мероприятии также приняли участие гендиректор КП «Наш город» Александр Николаенко и председатель ресурсного центра «Круг» Любовь Карпенко.

 

— На сегодня проблемы остаются по отдельным стоякам, подъездам, а также в тех домах, где возникают аварийные ситуации, — рассказал Александр Грек. — Аварийные ситуации устраняются оперативно, чему способствует благоприятная погода. Городским головой Владимиром Буряком поставлена задача до понедельника решить возникшие проблемные вопросы и обеспечить качественное теплоснабжение во всех жилых домах.

 

Одной из проблем с началом отопительного сезона уже традиционно стало «завоздушивание» внутридомовых стояков отопления, в результате чего батареи в отдельных комнатах, квартирах остаются холодными. Сейчас тепловики обходят дома и выполняют запуск проблемных стояков. Поставлена задача завершить эту работу до понедельника.

 

— Если вы получаете некачественную услугу по отоплению, то вы должны сообщить об этом в службу 15-80, а также в концерн «Городские тепловые сети». Например, что у вас в одной из комнат, квартире холодные батареи. Специалисты устранят проблему, а за период, когда предоставлялась некачественная услуга, вам проведут перерасчёт. Информация о сделанном перерасчёте будет содержаться в платёжках за ноябрь, — добавил Александр Грек.

 

В начале отопительного сезона уже традиционно увеличивается количество обращений запорожцев в службу «15-80». Для того чтобы решить проблему, создать возможность для оперативного приёма звонков, в этом году в call-центре было создано тринадцать дополнительных рабочих мест диспетчеров. Об этом рассказал генеральный директор КП «Наш город» Александр Николаенко.

 

— Дополнительные рабочие места обеспечены компьютерами и другой необходимой техникой, — заявил Александр Николаенко. — Фактически мы в полтора раза увеличили количество людей, принимающих звонки. В тоже время проблема загруженности линий продолжает сохраняться, ведь в отдельные дни вместо трёх — трёх с половиной тысяч поступало одиннадцать — двенадцать тысяч звонков.

Календарь

Октябрь 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Сен    
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031  

Архивы

Интервью

Валерий Зотов: «Главный успех Александра Поляка в том, что ему поверили люди»

23 сентября бывшему мэру Запорожья Александру Поляку исполнился бы 71 год. Накануне этой даты мы встретились с ближайшим соратником Александра Владимировича Валерием Зотовым и вот, что он рассказал о своем друге и старшем товарище…

Читать полностью...

Евгений Шевченко: «Налоговый пресс сдерживает развитие украинского бизнеса и самого государства»Координатор «Полка Победы» Андрей Иванов: «Новый языковой закон дестабилизирует Украину»Александр Васильев: «В Украине скоро появится рынок экологических товаров»

Ностальгия

Сорок лет без

Высоцкий

 

Сегодня исполняется 40 лет со дня смерти Владимира Семеновича Высоцкого. Его аккорд звучит сквозь толщу времени и вдохновляет новые поколения. Вдохновляет жить и любить.

 

Читать полностью...

Постамент памятника Ленину демонтируютПоздравляем любимых читателей с Днем Победы!Запорожские коммунисты отпраздновали Первомай

Спорт

Футболисты «Металлурга» возобновили тренировки

Меаллург

 

Футболисты запорожского «Металлурга» возобновили тренировки в Запорожье после вынужденного отпуска, связанного с карантином, и сбора в Турции.

Читать полностью...

Профессиональный бокс против ММА: за кем будущее?Запорожье примет игры Кубка ДэвисаВ запорожском «Металлурге» сменился тренерский штаб