ГлавнаяКонсультации

Новости

В Запорожье СБУ пресекла вывоз за рубеж товаров военного назначения

Теплосети пересчитают стоимость некачественных услуг

20 октября, 2016

1580«Городские теплосети» произведут перерасчет за некачественные услуги. Об этом заявил генеральный директор концерна «ГТС» Александр Грек во время пресс-конференции на тему отопительного сезона, организованной сегодня Агентством региональных инициатив. В мероприятии также приняли участие гендиректор КП «Наш город» Александр Николаенко и председатель ресурсного центра «Круг» Любовь Карпенко.

 

— На сегодня проблемы остаются по отдельным стоякам, подъездам, а также в тех домах, где возникают аварийные ситуации, — рассказал Александр Грек. — Аварийные ситуации устраняются оперативно, чему способствует благоприятная погода. Городским головой Владимиром Буряком поставлена задача до понедельника решить возникшие проблемные вопросы и обеспечить качественное теплоснабжение во всех жилых домах.

 

Одной из проблем с началом отопительного сезона уже традиционно стало «завоздушивание» внутридомовых стояков отопления, в результате чего батареи в отдельных комнатах, квартирах остаются холодными. Сейчас тепловики обходят дома и выполняют запуск проблемных стояков. Поставлена задача завершить эту работу до понедельника.

 

— Если вы получаете некачественную услугу по отоплению, то вы должны сообщить об этом в службу 15-80, а также в концерн «Городские тепловые сети». Например, что у вас в одной из комнат, квартире холодные батареи. Специалисты устранят проблему, а за период, когда предоставлялась некачественная услуга, вам проведут перерасчёт. Информация о сделанном перерасчёте будет содержаться в платёжках за ноябрь, — добавил Александр Грек.

 

В начале отопительного сезона уже традиционно увеличивается количество обращений запорожцев в службу «15-80». Для того чтобы решить проблему, создать возможность для оперативного приёма звонков, в этом году в call-центре было создано тринадцать дополнительных рабочих мест диспетчеров. Об этом рассказал генеральный директор КП «Наш город» Александр Николаенко.

 

— Дополнительные рабочие места обеспечены компьютерами и другой необходимой техникой, — заявил Александр Николаенко. — Фактически мы в полтора раза увеличили количество людей, принимающих звонки. В тоже время проблема загруженности линий продолжает сохраняться, ведь в отдельные дни вместо трёх — трёх с половиной тысяч поступало одиннадцать — двенадцать тысяч звонков.

Календарь

Декабрь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Ноя    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31  

Архивы

Ностальгия

Поздравляем любимых читателей с Днем Победы!

День Победы

 

«Правда» поздравляет всех своих читателей, которым дорога дата 9 мая как Дня Победы – праздника мужества и воинской славы.

 

Читать полностью...

Запорожские коммунисты отпраздновали ПервомайУшел из жизни ветеран запорожской журналистикиК 79-летию Владимира Высоцкого