ГлавнаяКонсультации

Теплосети пересчитают стоимость некачественных услуг

20 октября, 2016

1580«Городские теплосети» произведут перерасчет за некачественные услуги. Об этом заявил генеральный директор концерна «ГТС» Александр Грек во время пресс-конференции на тему отопительного сезона, организованной сегодня Агентством региональных инициатив. В мероприятии также приняли участие гендиректор КП «Наш город» Александр Николаенко и председатель ресурсного центра «Круг» Любовь Карпенко.

 

— На сегодня проблемы остаются по отдельным стоякам, подъездам, а также в тех домах, где возникают аварийные ситуации, — рассказал Александр Грек. — Аварийные ситуации устраняются оперативно, чему способствует благоприятная погода. Городским головой Владимиром Буряком поставлена задача до понедельника решить возникшие проблемные вопросы и обеспечить качественное теплоснабжение во всех жилых домах.

 

Одной из проблем с началом отопительного сезона уже традиционно стало «завоздушивание» внутридомовых стояков отопления, в результате чего батареи в отдельных комнатах, квартирах остаются холодными. Сейчас тепловики обходят дома и выполняют запуск проблемных стояков. Поставлена задача завершить эту работу до понедельника.

 

— Если вы получаете некачественную услугу по отоплению, то вы должны сообщить об этом в службу 15-80, а также в концерн «Городские тепловые сети». Например, что у вас в одной из комнат, квартире холодные батареи. Специалисты устранят проблему, а за период, когда предоставлялась некачественная услуга, вам проведут перерасчёт. Информация о сделанном перерасчёте будет содержаться в платёжках за ноябрь, — добавил Александр Грек.

 

В начале отопительного сезона уже традиционно увеличивается количество обращений запорожцев в службу «15-80». Для того чтобы решить проблему, создать возможность для оперативного приёма звонков, в этом году в call-центре было создано тринадцать дополнительных рабочих мест диспетчеров. Об этом рассказал генеральный директор КП «Наш город» Александр Николаенко.

 

— Дополнительные рабочие места обеспечены компьютерами и другой необходимой техникой, — заявил Александр Николаенко. — Фактически мы в полтора раза увеличили количество людей, принимающих звонки. В тоже время проблема загруженности линий продолжает сохраняться, ведь в отдельные дни вместо трёх — трёх с половиной тысяч поступало одиннадцать — двенадцать тысяч звонков.

Календарь

Август 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Июл    
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031  

Архивы

Интервью

Николай Лозовой: «Авиации Украины быть!»

lozovoy01С 19 по 25 июня в Париже прошел традиционный авиасалон Ле Бурже, на котором побывали и запорожцы. Среди них – основатель и главный редактор специализирующегося на авиационной тематике журнала «Avia Prime» Николай Лозовой, который рассказал «Правде» об увиденном во Франции.

Читать полностью...

Александр Шацкий: «Если правосудие будет работать как в Америке, я – за эксперименты»Юрий Шутак: «В судебной системе наблюдается коллапс»Ростислав Шурма: «Хочу, чтобы «Запорожсталь» не была градообразующим предприятием»

Ностальгия

К 79-летию Владимира Высоцкого

visotsky

 

 

 

Сегодня Владимиру Семеновичу Высоцкому исполнилось бы 79 лет. С Запорожьем этого великого человека связывает многое…

Читать полностью...

В Запорожье почтили память погибших «афганцев» и защитников РодиныЗапорожцев приглашают на балЯрко и быстро